TB: Bộ môn Quản trị kinh doanh tổ chức Seminar tháng 9 năm 2015
Vào 14h30 thứ 3 ngày 29 tháng 9 năm 2015, tại Văn phòng Trung tâm Đào tạo và Dịch vụ kinh tế – Trường ĐH Tây Bắc sẽ diễn ra buổi Seminar với chủ đề “Quản trị chất lượng toàn diện (TQM) và các phân hệ – Ứng dụng thực tế trong các đơn vị” do Ths. Lã Thị Bích Ngọc chủ trì.
Ngày nay, khi xã hội ngày càng phát triển, đời sống con người ngày càng được nâng cao. Người tiêu dùng không chỉ quan tâm đến giá cả của sản phẩm, dịch vụ mà yếu tố quyết định đến sự lựa chọn của họ còn là chất lượng của sản phẩm, dịch vụ. Để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, doanh nghiệp có thể tập trung vào cải tiến công nghệ hoặc sử dụng công nghệ mới hiện đại hơn. Hướng này rất quan trọng nhưng đòi hỏi chi phí ban đầu lớn và nếu quản lý không tốt sẽ gây ra lãng phí lớn. Bên cạnh đó, doanh nghiệp có thể nâng cao chất lượng trên cơ sở giảm chi phí thông qua hoàn thiện và tăng cường công tác quản trị chất lượng. Quản trị chất lượng có vai trò rất quan trọng bởi một mặt làm cho chất lượng sản phẩm, dịch vụ thoả mãn tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Mặt khác, giúp nâng cao hiệu quả của hoạt động quản lý. Đó là cơ sở để doanh nghiệp chiếm lĩnh, mở rộng thị trường, tăng cường vị thế và uy tín trên thị trường. Một trong những yếu tố giúp doanh nghiệp quản trị chất lượng tốt hơn đó áp dụng đến các hệ thống quản trị chất lượng. Một trong các hệ thống quản trị chất lượng được sử dụng phổ biến trong các doanh nghiệp hiện nay đó là: Hệ thống quản trị chất lượng toàn diện (TQM) và các phân hệ.
Để làm rõ hơn về hệ thống quản trị chất lượng toàn diện (TQM) và các phân hệ cũng như ứng dụng của nó trong một số đơn vị hiện nay, buổi Seminar tổ chức với các báo cáo chính sau:
Báo cáo 1: Giới thiệu khái quát về quản trị chất lượng toàn diện và các phân hệ – Phong trào 5S và ứng dụng phong trào 5S ở Điện lực Sơn La
Báo cáo 2: Phương pháp Just In Time và Ứng dụng JIT tại tập đoàn thức ăn nhanh McDonald’s
Trân trọng kính mời các đồng nghiệp, các bạn sinh viên, những người quan tâm tới dự và có các ý kiến đóng góp để buổi seminar thành công!
Nguyễn Thị Thanh Thủy